Términos del servicio
Términos de compra de ProCard Sport
Última actualización: 1 de octubre de 2026. La tienda ProCard Sport opera en procardsport.cl. Para consultas, solicitudes y reclamos escribe a contacto@procardsport.cl.
1. Productos y estado
Las cartas individuales, incluidas las gradeadas, se venden como productos usados de colección. Las cajas selladas se identifican por su formato en cada ficha. La condición específica de cada artículo se informa antes de la compra.
Vendemos cartas deportivas coleccionables, cartas gradeadas, productos sellados y otros artículos indicados en el catálogo. Revisa la descripción, fotografías, estado, certificadora, calificación, numeración y cualquier observación de cada ficha antes de comprar. Puedes solicitar fotografías adicionales del ejemplar disponible por WhatsApp (solo mensajes) al +56 9 6830 3948 o por correo a contacto@procardsport.cl antes de pagar. Si una imagen es referencial, la ficha debe indicarlo. Cuando se indique que las fotografías corresponden a una pieza específica, se entregará esa pieza. Los derechos del consumidor se mantienen si el artículo recibido es defectuoso o no corresponde a lo ofrecido.
2. Precio, disponibilidad y pago
Los precios se informan en pesos chilenos. El total, los descuentos aplicables y el costo de despacho se muestran antes de confirmar el pago. Se aceptan los medios de pago disponibles en el proceso de compra. El pedido se confirma cuando el pago es aprobado y enviamos la confirmación escrita correspondiente. Si un error de inventario impide cumplir una compra pagada, contactaremos al comprador para ofrecer la devolución íntegra o una alternativa que acepte expresamente.
3. Despacho
Las zonas, modalidades, tarifas y condiciones vigentes se informan antes de pagar y se detallan en la Política de Envíos. Nos haremos cargo de gestionar frente al comprador las incidencias de entrega según las condiciones ofrecidas. Las piezas cuyo precio supera $999.999 se consultan por formulario antes de su venta; sus condiciones particulares de pago y entrega se informarán antes de que el comprador acepte la operación.
4. Retracto y devoluciones
En compras por internet, el comprador puede ejercer el derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, conforme a la Ley 19.496. Si no se envía la confirmación escrita exigida por la ley, el plazo puede extenderse hasta 90 días. Para solicitarlo, escribe a contacto@procardsport.cl con el número de pedido. Informaremos las instrucciones de devolución y efectuaremos el reembolso conforme a los plazos legales.
Que un artículo sea coleccionable, raro, caro, gradeado o sellado no elimina por sí solo el derecho a retracto. Una excepción solo se aplicará a un producto que efectivamente cumpla los requisitos legales, y deberá informarse de forma clara y destacada antes del pago. La inspección normal de la pieza no se considera automáticamente un uso que impida el retracto.
5. Garantía legal
El retracto es independiente de la garantía legal. Si un producto nuevo presenta una falla o no corresponde a lo ofrecido, el consumidor podrá ejercer los derechos que establece la Ley 19.496, incluida la opción de reparación, reposición o devolución del precio cuando proceda. El plazo general de garantía legal para productos nuevos es de seis meses desde su recepción. Escríbenos a contacto@procardsport.cl con el número de pedido y la descripción del problema. Las fotografías ayudan a gestionar el caso, pero no sustituyen los derechos legales.
6. Datos y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se explica en la Política de Privacidad. La suscripción a ofertas o novedades es voluntaria y separada de la aceptación de estos términos; rechazarla no impide comprar.
7. Contacto y ley aplicable
Para consultas o reclamos, escribe a contacto@procardsport.cl. También puedes acudir al SERNAC. Estos términos se rigen por la legislación chilena y no restringen derechos irrenunciables del consumidor.